Vous achetez votre marchandise avec un droit de retour de 14 jours, c’est à dire que le contrat de vente n’entre en vigueur que le 14ème jour à compter de la date de la facture.

Si la marchandise ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la renvoyer sans aucune trace d’usage, dans son emballage d’origine impeccable, affranchi à vos frais et l’expédier dans un délai de 10 jours date du timbre postal faisant foi afin qu’il nous parviennent dans les 14 jours date de la commande.

Les frais de port pour le retour sont à la charge du Client.

Veuillez consulter la liste de articles exclus du droit de retour ci-dessous.

Dans les 3 jours suivant la réception de votre colis, il est nécessaire de contrôler votre article en vérifiant que tous les composants sont présents et qu’il fonctionne.

Si ce n’est pas le cas, veuillez immédiatement prendre contact directement avec l’annonceur qui vous indiquera la procédure à suivre. S’il manque un composant par exemple vous le recevrez par la poste dans les jours qui suivent.

Veuillez prendre immédiatement contact avec le vendeur pour obtenir un bon de retour.

Vous le recevrez par mail.

Vous devez préparer le paquet de retour.

Le vendeur vous indiquera comment retournez l’article.

Si cela est nécessaire, en fonction du volume de l’article, il peut envoyer un transporteur prendre le colis.

Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour avec un numéro et des instructions sur la procédure à suivre.

Remarques :
Une fois qu’un article retourné a été accepté par le vendeur, il ne peut plus vous être renvoyé.

Veuillez conserver le reçu valide et clair de votre envoi de retour car en cas de perte, vous devrez nous en envoyer copie 14 jours après le retour de l’article afin que nous entamions les opérations de recherches.

• Les articles soldés.
• Les articles en promotion spéciales.
• Les articles contenus dans offres spéciales de lots.
• Les articles offerts.
• Les articles utilisés, ouverts, qui n’ont plus leur emballage d’origine.
  
  

  Vous ne pouvez que retourner les articles qui n’ont pas de prix baissé, soldés ou en promotion dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être dans leur état original, non utilisés et s’il y en a, avec toutes les étiquettes attachées. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client afin de recevoir une autorisation de retour avec un numéro. Sans cela le retour ne sera pas accepté et vous ne serez pas remboursé.

Vous avez retourné un article au vendeur?
Une fois qu’il aura reçu et inspecté les articles retournés, nous recevrons une confirmation et  procéderons immédiatement au remboursement sur le mode de paiement original.

Le partenaire ne peut pas livrer?
Nous procédons immédiatement au remboursement de votre commande directement sur le mode de paiement original.
Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Lorsque vous retournez un article, le montant de votre remboursement et la façon dont celui-ci est émis peuvent varier.

En effet, selon les conditions de paiement utilisé, les procédures sont différentes et les frais aussi.

Dès que le transporteur a pris en charge votre article, il peut s’écouler jusqu’à 7 jours avant que le vendeur ne le reçoive et qu’il traite votre retour.

En effet, dans certaines circonstances, le délai de remboursement peut être plus long par exemple lorsque le retour du colis prend plus de temps qu’escompté.

Lorsque le vendeur a effectué le traitement de votre retour et le valide, nous procédons au remboursement en fonction du mode de paiement que vous avez choisi lors du paiement de la commande.

Quand puis-je espérer recevoir le remboursement de la commande ?
Cela dépend de différend paramètre mais surtout du mode de paiement initial et du transporteur par lequel vous avez retourné les articles.

Une fois que nous avons émis votre remboursement, il faut un délai supplémentaire à l’établissement financier pour rendre les fonds disponibles sur votre compte en général dans les 7 jours.

.

Une fois que vous avez confié votre colis au transporteur, le délai de traitement d’un retour peut s’étendre à 14 jours.

Ne soyez donc pas pressé. Mais vous pouvez compter sur notre suivi avec certitude.