de Ventes et d’Utilisations ci-après CGVu
www.excata.com est un site internet et une marque déposée
Excata Sàrl
- Route du Pas-de-l’Echelle 97. 1255 Veyrier
- Nous-contacter
- IDE CHE-264.919.183
Le site web www.excata.com est hébergé chez www.infomaniak.com
Infomaniak est une entreprise Suisse crée en 1994 et spécialisée dans l’hébergement de sites web, la diffusion de contenus audio et vidéo en streaming et la vidéo à la demande.
Nous apportons une grande importance aux dispositions contractuelles gérant les relations que nous pouvons avoir avec nos clients et les utilisateurs de nos sites. Il est cependant important de souligner que ces dispositions et conditions peuvent évoluer en fonction de différentes évolutions politiques, économiques ou sociales.
Les Conditions Générales de Ventes et d’Utilisations CGVu sont donc susceptibles d’être modifiées en tout temps et sans avis préalable, c’est pourquoi nous vous recommandons vivement de les consulter régulièrement lors de vos achats sur nos sites internet.
Les FAQ / Aide font partie intégrante de ces CGVu et sont régulièrement mises à jour au fur et à mesure de nos expériences communes et cela afin de vous apporter un service optimum.
Si vous refusez les conditions et dispositions de ce présent document, veuillez ne pas utiliser nos sites web, ne pas nous communiquer vos données personnelles et vous déconnecter immédiatement de nos sites web.
Par ailleurs en cas de divergences de traduction entre tous les textes du site internet et les autres langues, seule la langue française fait foi.
La Déclaration de protection des données – Avis et politique de confidentialité se trouve ici et fait partie intégrante des CGVu.
Les CGVu s’appliquent à tous les actes juridiques conclus entre Excata respectivement le site internet www.excata.com ci-après nommé « Excata » d’une part et les utilisateurs, ci-après nommés « Clients ».
Les CGVu s’appliquent également à tous les actes juridiques conclus par les partenaires vendeurs ci-après « vendeurs».
Les partenaires-vendeurs de notre Marketplace
Les vendeurs proposent des articles à la vente, à leur nom et sous leur responsabilité directement aux Clients, par l’intermédiaire de Excata.
Les vendeurs sur Excata sont des entreprises indépendantes, professionnelles, qui proposent une sélection de produits à l’état neuf et hors catalogue.
Excata permet à ces vendeurs de lister et de vendre leurs produits sur www.excata.com
Ethique
En raison d’éthique d’affaires, Excata demande aux vendeurs de signer la Charte Ethique Excata (ChEE) avant qu’ils ne puissent insérer leurs produits sur nos sites de vente en ligne.
4.1 Contenus créés et mis à disposition par Excata
Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris le droit d’auteur, les marques ainsi que les supports publiés sur le présent site Web par ou au nom de Excata, c’est-à-dire les visuels ainsi que les textes sont la propriété de Excata et de ses partenaires vendeurs.
La copie ou la reproduction de visuel ou de textes est autorisée uniquement à des fins personnelles et non professionnelles et cela pour autant que tous les droits de propriétés soient strictement respectés. En cas d’utilisation personnelle, une indication de la source de provenance est requise.
4.2. Contenus créés et mis à disposition par le Client.
Le Client confirme en insérant des visuels ou des textes sur nos sites internet qu’il en est l’unique propriétaire et qu’il en détient les droits entiers ou alors qu’il est au bénéfice d’une autorisation écrite du détenteur des droits.
De plus le Client accepte que ces visuels ou textes soient traités de manière publique et non confidentielle. Il accorde à Excata le droit d’utilisation complet (reproduction, copie, transmission, utilisation etc.) entièrement gratuit sans limite de temps (perpétuel) et sans limite de territoire géographique (mondiale) que ce soit à des fins économiques, publicitaires sociales ou politiques.
4.3 Règles liées au service d’évaluation des consommateurs et au service d’évaluation des articles
Les règles suivantes s’appliquent aux évaluations des consommateurs et au service d’évaluation, en sus des présentes CGVu. Pour pouvoir envoyer des contenus destinés aux services d’évaluation du présent site Web par exemple sous forme de textes, de visuels, de vidéos de présentations ou de toutes autres informations, vous devez avoir 18 ans révolu ou disposer de l’autorisation d’un titulaire de l’autorité parentale.
Si vous avez perçu un paiement avant de soumettre votre contribution ou si un paiement ultérieur vous a été promis ou si l’on vous a fait miroiter une contrepartie telle qu’un produit gratuit, des réductions, des cadeaux ou la participation à un tirage au sort, veuillez immédiatement le signaler ici.
Tous les contenus que vous avez envoyés doivent être véridiques et se baser sur vos propres expériences avec le produit évalué. Les évaluations ne doivent contenir aucune mention d’autres sites Web, d’adresses postales, d’adresses courriels, d’informations de contact ou de numéros de téléphone. Vous êtes le seul responsable du contenu que vous envoyez.
Excata s’efforce d’être parfait et de communiquer des informations exactes. Bien entendu, la saisie d’information, de visuels et de textes est toujours une éventuelle source d’erreurs. C’est pourquoi Excata ne peut être tenu responsable et n’est pas tenu contractuellement lié si des informations, des visuels ou des textes présentes sur le site internet www.excata.com sont erronées.
Par ailleurs, Excata décline toute responsabilité en cas d’informations erronées, de défaillances, d’interruptions ou d’autres événements susceptibles de causer des dommages directs par exemple panne de informatique, panne de courant, panne internet etc ou indirectes.
Si vous vous fiez aux contenus présents sur le site Web, vous le faites à vos risques et périls.
Le Client est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit lors de son enregistrement sur nos sites internet. Le Client prend l’engagement de vérifier ses données personnelles, de les tenir à jour et le cas échéant de communiquer dans les meilleurs délais à Excata tout changement soit en mettant ses données à jour de lui-même soit en prenant contact avec Excata ici.
Le client s’engage à maintenir active l’adresse de messagerie qu’il a lui-même communiquée à Excata.
Il appartient au Client de maintenir cette adresse active et de prendre régulièrement connaissance de ses courriels et de vérifier sa boite « courriers indésirables ».
Tous les prix de vente publiés sur nos sites web sont fixes et définitifs et sont considérés de fait comme des offres. Ils comprennent toutes les taxes en vigueur en Suisse et au Liechtenstein. Tous les prix sont en Francs Suisses – CHF. Les prix indiqués dans le Panier de commande ainsi que dans la confirmation de commande font foi et ne peuvent être modifiés. Excata peut, sans avis préalable, modifier les prix des articles sur le site internet.
8.1 Conditions de commande
Toutes les commandes passées sur nos sites internet sont régies par le droit commercial Suisse en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
En passant commande sur notre site internet, le Client confirme avoir lu les présentes CGVu et confirme les accepter.
Les conditions de livraison et de facturation ainsi que les délais de livraison indiqués dans la commande font foi et s’appliquent.
8.2 Droit de retour
Sur le site internet www.excata.com vous bénéficiez d’un droit de retour total.
Vous achetez votre marchandise avec un droit de retour de 14 jours, c’est à dire que le contrat de vente n’entre en vigueur que le 14ème jour à compter de la date de la facture.
Si la marchandise ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous la renvoyer sans aucune trace d’usage, dans son emballage d’origine impeccable, affranchi à vos frais et l’expédier dans un délai de 10 jours date du timbre postal faisant foi afin qu’il nous parvienne dans les 14 jours date de la commande.
Les frais de port pour le retour sont à la charge du Client.
Veuillez consulter la liste de articles exclus du droit de retour ici.
Veuillez consulter les conditions de retour ici.
Concernant le remboursement veuillez consulter les modalités ici.
Excata, en tant qu’hébergeur n’est ni l’acheteur ni le vendeur des produits des annonceurs.
Excata facilite les transactions réalisées sur la place de marché Excata.
Excata fournit un lieu de rencontre dans lequel les clients et vendeurs complètent et finalisent leurs transactions.
En conséquence, pour la vente des produits des vendeurs, un contrat de vente est formé uniquement entre l’acheteur et le vendeur.
Excata n’est pas partie à un tel contrat et n’assume aucune responsabilité ayant pour origine un tel contrat ou découlant de ce contrat de vente.
Excata n’est ni l’agent ni le mandataire des vendeurs.
Le contrat de vente se conclu au moment où le paiement du Client est accepté, l’entrée en vigueur formelle est le 14e jour après la date de la commande.
La réception de la commande est confirmée au client au moyen d’une confirmation de commande générée automatiquement par courriel. La validation du paiement est confirmée dans le même temps.
La confirmation de commande n’indique pas formellement que le produit peut être livré, cependant si la commande est confirmée, cela indique que théoriquement l’article est en stock chez le vendeur et qu’il sera livré dans le délai indiqué.
La marchandise est expédiée au Client uniquement si le paiement a été validé et après réception de celui-ci. Dans le cas où le vendeur ne peut livrer la commande pour quelque raison que ce soit, le contrat est annulé et le Client est immédiatement remboursé selon les modalités usuelles que vous pouvez consulter ici.
Tous les modes de paiement acceptés par www.excata.com sont disponibles ici.
Excata est une place de marché sûr et fournit aux acheteurs des modes de paiement répondant aux plus grands critères de sécurité.
Excata est le seul mode de paiement autorisé et reconnu pour les achats sur la place de marché Excata :
Les vendeurs doivent utiliser uniquement Excata pour effectuer leurs transactions.
Nous utilisons une technologie performante : des serveurs sécurisés qui assurent la fiabilité des transactions en ligne.
Nos logiciels cryptent toutes les données personnelles indispensables au traitement des commandes (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leurs saisies.
Excata ou un vendeur ne demande jamais de transmettre des coordonnées bancaires ou numéros de carte de paiement par n’importe moyen que ce soit autre que lors du processus de paiement de la commande par l’intermédiaire de logiciels d’encaissement cryptés.
Le prix total du bien proposé à la vente est indiqué lors de la confirmation de la commande. Aucun frais supplémentaire n’est mis à la charge des clients.
11.1 Frais de livraison
Excata est une Marketplace. Cela veut dire que différents vendeurs vous proposent des articles.
En fonction des articles qu’ils proposent, de leurs spécificités et de leurs poids, les frais de port peuvent varier.
Vous pouvez consulter les frais de port de chaque vendeur en consultant leur page personnelle.
Lorsque vous passez commande, si vous achetez des articles chez différents vendeurs les frais de ports peuvent se cumuler. C’est pourquoi, nous vous recommandons de bien consulter le montant des frais de port qui vous est facturé afin de ne pas avoir de surprise.
La confirmation de commande indique clairement le montant des frais de livraison.
Les frais de préparation, sauf indication claire du contraire dans la fiche article, ne sont pas facturés.
11.2 Adresse de livraison
Le Client est l’unique responsable de l’adresse de livraison enregistrée sur nos sites internet lors de la création de son compte ou lors de la commande. Tous les frais relatifs induits à cause d’une adresse erronée ou incomplète sont entièrement à charge du client et doivent être réglé immédiatement, respectivement avant toute livraison. Ces frais peuvent comprendre les frais de réacheminent, les frais de stockage, un nouveau conditionnement du colis et le temps de préparation au taux horaire de 35,– CHF.
11.3 Délai de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de divers éléments, notamment les imprévus météorologiques, les pandémies, les guerres etc… mais aussi en cas d’incidents légers dans les dépôts, les accidents de la route, les bouchons ou le surplus de travail.
Dans tous les cas, tout sera mis en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les plus brefs délais, généralement même avant les délais maximums indiqués. En fonction de tous les imprévus possibles, tous les délais de livraison sont indiqués de nature purement informative et non contractuelle.
11.4 Réception de la livraison
Le Client s’engage à contrôler immédiatement à réception de la livraison, le contenu du colis, notamment en vérifiant la concordance de la livraison avec la confirmation de commande automatique reçue par courriel ainsi que l’intégralité visuelle du produit ou de son emballage. Les éventuels dommages doivent être immédiatement photographiés et reportés à Excata ici. Par expérience, les cas déclarés rapidement se règlent rapidement.
11.4.1 Absence lors de la livraison
Nos transporteurs offrent un grand nombre de possibilités de gestion en cas d’absence. Il est nécessaire de vous organiser pour la réception de vos commandes car si le colis revenait auprès de l’un de nos vendeurs, nous devrions vous facturer à nouveau les frais de port ainsi qu‘un montant forfaitaire de CHF 15,– pour la gestion.
Pour tout savoir comment gérer la réception de vos colis avec nos transporteurs, vous trouverez toutes les informations ici.
11. 5 Réclamation.
Le Client s’engage à procéder à la réclamation dans les 3 jours maximum après la réception du colis. Passer ce délai aucune réclamation ne pourra être prise en compte. La procédure de réclamation ainsi que le formulaire se trouvent ici.
11.6 Transporteurs
La liste des transporteurs avec lesquels nous travaillons se trouve ici.
11.7 Retours et litiges
Tous les différents cas de retours et litiges que nous rencontrons sont régulièrement mis à jour ici.
Ils font partie intégrante de ces CGVu et nous vous remercions de les consulter pour toutes questions.
L’annonceur est responsable de la vente de ces produits, des réclamations ou tout autre problème, survenant ou pouvant être lié au contrat de vente entre lui et l’acheteur.
Tout litige relatif à l’achat d’un produit auprès d’un annonceur doit être résolu directement entre l’acheteur et l’annonceur.
Toutes les explications de garanties, en fonction des produits que vous achetez sur nos sites internet se trouvent ici.
Excata s’efforce d’être parfait et de communiquer des informations exactes. Mais bien entendu, la saisie d’information, de visuels et de textes est toujours source d’éventuelles erreurs.
Excata n’est pas le seul intervenant ayant accès aux modifications de nos sites internet.
C’est pourquoi Excata ne peut être tenu responsable et n’est pas tenu contractuellement si des informations, des visuels ou des textes présentes sur le site internet www.excata.com sont erronées.
Par ailleurs, Excata décline toute responsabilité en cas d’informations erronées, de défaillances, d’interruptions ou d’autres événements susceptibles de causer des dommages directs ou indirects par exemple panne d’informatique, panne de courant, panne internet etc.
En clair, si vous vous fiez aux contenus présents sur nos sites internet, vous le faites à vos risques et périls, même si nous comme dit plus haut nous mettons tout en œuvre pour délivrer du contenu fiable.
Certains liens de sites tiers peuvent être présent sur www.excata.com. Excata n’exerce aucun contrôle ni influence sur ces sites tiers, que ce soit sur leur contenu, leur conception, leur but.
Nous excluons toute responsabilité à l’égard de ces tiers et ne donnons aucune garantie quant à leur contenu, leur conception, leur but ainsi qu’à tous les éléments extérieurs à nos sites web.
Par contre, nous nous tenons à votre entière disposition si vous découvrez un lien inadapté dirigeant vers un contenu, un site ou toute autre information inadaptée. Nous traiterons votre information avec la plus grande célérité.
En parcourant notre site internet vous êtes conscients que toutes les méthodes de protection de vos appareils et données sont sous votre entière responsabilité et protection et qu’il vous incombe de maintenir vos pare-feu et antivirus à jour.
Tout le contenu sur Excata peut être modifié à tout moment sans préavis.
Le for juridique est à Genève.
La protection des données au sens général et en particulier celle de vos données personnelles constitue une priorité pour Excata.
La présente Déclaration de protection des données a pour but de vous informer les raisons pour lesquelles et pourquoi nous collectons et utilisons des données personnelles lorsque vous naviguez sur nos sites Internet.
Par « Données personnelles », nous entendons toute information se rapportant à votre personne ou permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom et prénom, votre adresse postale ou mail ainsi que votre numéro de téléphone….
La présente Déclaration de protection des données vous renseigne encore sur l’usage qui est fait de vos données personnelles, sur la durée de leur conservation ainsi que sur les droits que vous pouvez exercer s’y rapportant.
Comme indiqué ci-dessus, Excata accorde une grande importance au traitement de toutes les données en particulier vos données personnelles. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle dans le strict respect des prescriptions légales.
Lorsque vous naviguez sur nos sites internet ou lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous acceptez sans réserve les conditions du présent document.
Si vous refusez les conditions et dispositions de ce présent document, veuillez ne pas utiliser nos sites web, ne pas nous communiquer vos données personnelles et vous déconnecter immédiatement de nos sites internet.
La présente déclaration de protection des données s’applique quel que soit le canal que vous utilisez pour nous contacter ; que ce soit par l’intermédiaire de nos sites internet, par téléphone, dans un magasin, dans une application, via un réseau social ou encore lors d’un événement.
3.1 En général
Parmi les données personnelles que nous collectons, figurent notamment des données générales comme votre nom et prénom, vos adresses postales et électroniques, vos numéros de téléphone et votre date de naissance.
Si vous commandez des biens ou des services sur nos sites internet, d’autres informations sont encore collectées, telles que les données clients (commandes passées, adresse de livraison, compte client, etc.) Suivant vos choix de paiements, des données à caractères bancaires sont susceptibles d’être collectées.
Les données personnelles peuvent être collectées par différentes sources, comme par exemple :
- Les interactions électroniques et en ligne via nos sites web, nos applications mobiles, nos moyens de messagerie ou sur les réseaux sociaux ;
- Les interactions hors ligne, notamment via nos campagnes de marketing direct, lors d’inscriptions en format papier ou de participations aux concours.
3.2 Données que vous nous transmettez directement
Il s’agit des données que vous mettez à notre disposition avec votre accord par exemple en remplissant un formulaire de contact ou bien en procédant à votre enregistrement sur nos sites internet notamment :
- Vos coordonnées personnelles, notamment toutes les informations à l’aide desquelles Excata peut vous contacter, par exemple, nom, prénom, adresse électronique ou postale, ainsi que votre numéro de téléphone, photos/images, pseudo ;
- Vos informations démographiques, par exemple votre sexe, votre âge et date de naissance, votre position géographique ;
- Les informations d’accès à votre compte utilisateur, notamment toutes les données nécessaires à la création d’un compte utilisateur par exemple, identifiants de connexion, nom d’utilisateur, mot de passe et question/réponse de sécurité;
- Vos informations de paiement, notamment pour les achats effectués, par exemple numéro de carte de crédit, date de validité, nom et adresse de facturation, intermédiaire bancaire ;
- Les informations que vous communiquez concernant votre expérience avec les produits et prestations de services par exemple vos commentaires et/ou suggestions et tout autre retour lié à votre expérience d’utilisateur de nos sites web ;
- Vos produits préférés, vos hobbies, vos centres d’intérêt, ainsi que les informations concernant votre foyer ou style de vie.
3.3 Données collectées lors d’interactions avec nos sites internet
Certaines données sont relevées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez nos sites internet et nous sont transmises par votre navigateur Internet. Elles sont pour la plupart anonymes. Il s’agit principalement de données techniques d’utilisation, qui contiennent entre autres, les informations suivantes: agent utilisateur, type et version de navigateur, système d’exploitation, informations de l’en-tête http, URL du site précédemment visité, adresse IP de l’ordinateur accédant au site, heure de la requête serveur et statut de connexion, durée de connexion, pages affichées, etc.
Par ailleurs, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de pistage, qui collectent certains types d’informations lorsque vous interagissez avec nos sites web.
Vous pouvez consulter notre document sur la gestion des cookies pour en apprendre plus concernant ces technologies et vos droits à cet égard, ici.
Nous ne collectons, ne traitons et n’utilisons des données personnelles que dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l’établissement, à la rédaction du contenu et à la modification des rapports juridiques qui vous lient à nous.
Lorsque vous avez recours à nos prestations, par exemple en nous achetant des marchandises ou des services, nous traitons vos données personnelles.
4.1. Gestion des prestations
Ces informations ne sont relevées, traitées et utilisées que si vous avez donné auparavant votre consentement pour le traitement dédites données dans le cadre de la procédure d’enregistrement sur nos sites internet. Dans ce cadre, nous collectons par exemple auprès de prestataires tiers des informations concernant votre solvabilité afin de décider si nous pouvons ou non vous proposez des achats contre facture.
- Lorsque vous nous commandez des biens ou des services nous utilisons vos données personnelles pour vous faire parvenir ces biens et ces services, pour traiter votre demande et éventuellement pour remplir une garantie spécifique liée à l’article concerné ;
- Lorsque vous créez ou gérez votre compte auprès de nos sites internet nous utilisons vos données personnelles aux fins de classement et d’ordonnancement ;
- Nous utilisons vos données personnelles pour vous identifier lors de contact téléphoniques afin de nous assurer que nous avons le bon interlocuteur en ligne ;
- Lorsque vous nous contactez dans le cadre d’une réclamation ou d’un retour, nous utilisons vos données personnelles pour vous servir efficacement ;
- Nous utilisons vos données personnelles afin de vous offrir un services consommateurs optimum et en adéquation avec vos valeurs et envies ;
- Nous utilisons vos données personnelles afin de vous proposer une communication marketing dès lors que vous avez auparavant accepté de les recevoir, en utilisant notamment l’historique des commandes; les informations concernant les achats, telles que date d’achat, type, quantité et valeur des produits et services achetés, contenus de panier et moyens de paiement utilisés.
4.2 Suivi statistique
Nous collectons des données à des fins de statistiques, notamment concernant le comportement d’achat. Nous analysons le comportement d’achat de nos clients et nous obtenons ainsi des informations concernant leurs préférences et affinités avec certains produits ou prestations de services, ainsi que d’autres informations que nous prenons en considération lors de l’amélioration de nos prestations (catégories, présentations, mises en avant etc.). Cela nous permet d’optimiser nos offres afin qu’elles correspondent au plus près des envies de nos clients.
4.3 Gestion des sites internet
Parmi les données personnelles collectées, certaines nous permettent de garantir une fiabilité nécessaire de nos sites Internet tandis que d’autres données nous servent à analyser l’utilisation de nos sites web et de la navigation en général.
Ces analyses nous permettent d’optimiser nos sites Internet ainsi que la diffusion automatique d’offres susceptibles de vous intéresser. Ces informations sont utilisées en particulier pour mieux comprendre l’utilisation de nos sites web et améliorer leur contenu, leur fonctionnalité et leur accessibilité. Elles nous permettent par exemple de voir de quels sites web nous viennent la plupart de nos visiteurs, quelles pages ils visitent le plus et à quelle page ils nous quittent le plus souvent.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers aux fins suivantes :
- Utilisation de prestataires de services dans le cadre du contrat qui nous lie, notamment dans l’exécution des commandes et contrats, comme par exemple les services postaux, les transporteurs, les encaissements, etc.
- Utilisation de prestataires de services dans le cadre d’opération marketing, notamment de concours, pour autant que nous ayons préalablement reçu votre accord.
Excata ne transmet en aucun cas vos données personnelles à des tiers ayant l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct.
Excata ne transmet (dans la mesure du strictement possible) aucune donnée à l’étranger, toutes les données sont conservées en Suisse. Nous mettons tout en œuvre pour le vérifier.
La sécurité et la confidentialité sont notre priorité, que cela soit pour nos propres données ou les informations que vous nous confiez.
L’évolution et le suivi constant des nouvelles mesures de sécurité est un facteur de protection élevé.
De nos jours, s’appuyer sur des entreprises dont le métier est la protection des données permet une optimisation de la sécurité que nous ne pourrions jamais offrir. C’est un métier à part entière et mieux vaut rester humble lorsque l’on parle de sécurité.
Par ailleurs, grâce à une politique globale de certification des installations et procédures (ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001) de notre hébergeur de sites internet, nous bénéficions de mesures optimales en matière de sécurité pour l’hébergement de nos sites internet.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la prestation pour laquelle elles ont été collectées, sans toutefois dépasser la durée maximale prévue par la loi.
Nous les supprimons, dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires, et dans tous les cas, à la fin du délai de conservation prescrit par la loi.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès complet à vos données personnelles enregistrées par l’intermédiaire de nos sites internet.
Vous pouvez demander sans aucune réserve leurs consultation, leur correction ou leur suppression ici.
Excata est à votre disposition pour vous faciliter la gestion de vos données personnelles sur nos sites web et nous nous engageons à le faire avec célérité.
Bien entendu, conformément aux dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’exercer un recours auprès du Préposé fédéral à la protection des données en cas de violation de la protection des données.
De nos jours et suite aux modifications des lois sur la protection de la vie privée, lorsque vous entrez sur un site internet, une petite fenêtre pop-up apparaît et vous prie de bien vouloir, accepter ou refuser les cookies.
C’est quoi les cookies ?
Les cookies, ce sont ces petits morceaux de texte insérés dans votre navigateur pendant que vous naviguez sur les sites web. Ils ont été créés en 1994 pour servir de mémoire à l’internet et leur utilisation a bien changé depuis.
Nous sommes bien conscients qu’ils peuvent représenter une source d’inquiétude c’est pourquoi nous vous informons ici de leur teneur et de leur utilité.
A la base les cookies ont été développés pour améliorer l’expérience utilisateur en la rendant plus intuitive. Ils simplifient l’interaction entre vous et le site sur lequel vous naviguez. Mais leurs capacités ont été développées aussi bien à bon qu’à mauvais escient. C’est pour cela que les lois sur la protection de la vie privée ont évolué, elles donnent un cadre assez strict de leurs utilisations.
Il en existe différents genres, par exemple les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site internet, des cookies de fonctionnalités, des cookies améliorant les performances et bien entendu, les plus redoutés, les cookies de ciblage marketing, d’analyse.
Tous les cookies ont leur propre nom et leur durée de vie. Lorsqu’ils sont insérés sur un site web le navigateur est informé de leur durée de vie. On peut les répartir ainsi :
Les cookies temporaires ou de session conservent par exemple des informations insérées dans un formulaire, des autorisations temporaires, un panier en cours d’achat, etc. Ils sont en général strictement nécessaires et permettent d’utiliser le site sur lequel vous vous trouvez de manière optimale.
Les cookies permanents ou fonctionnels subsistent après la fermeture de la session et sont souvent utilisés pour vous reconnaître lors de votre prochain passage et vous faciliter la navigation. Leur durée de vie est soumise à la loi sur la protection des données et ils doivent être supprimé au bout d’un certain temps. Vous avez la possibilité de les supprimer immédiatement en vidant le cache de votre navigateur.
Les cookies tiers ou de ciblages marketing sont liés notamment aux divers liens que des sites internet peuvent vous proposer, comme par exemple les liens des réseaux sociaux ou d’informations connexes. Ils sont souvent aussi placés par des tiers dans le site internet que vous visitez. Ils permettent de vous présenter des publicités ciblées. Ne pas accepter ce type de cookies n’a aucun impact sur l’utilisation de nos sites internet et n’entraine pas non plus l’arrêt de la diffusion de publicités.
Les cookies de statistiques permettent comme leur nom l’indique d’obtenir des informations que nous utilisons pour améliorer globalement l’efficience de nos sites.
Les sites internet doivent vous laisser choisir d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies et vous devez toujours avoir la possibilité de choisir celles que vous acceptez ou refusez.
Sur Excata nous avons décidé de jouer la transparence et l’honnêteté.
Tous les cookies de nos sites internet ont une utilité mais nous vous laissons le soin de choisir.
Si vous avez décidez de les accepter, vous avez toujours la possibilité de les supprimer par exemple à la suite de la fermeture de votre session, dans votre navigateur internet.
Sur votre navigateur internet vous avez encore la possibilité de gérer différentes options de gestion des cookies. Pour cela, nous vous recommandons de consulter l’aide de votre navigateur.
Chacun était différent, il est difficile pour nous de vous orienter convenablement et efficacement.