nachstehend AGBs genannt.
www.excata.com ist eine Website und eine eingetragene Marke.
Excata GmbH
- Route du Pas-de-l’Echelle 97. 1255 Veyrier
contact@excata.com - Kontaktieren Sie uns
- IDE CHE-264.919.183
Die Website www.excata.com ist bei www.infomaniak.com gehostet.
Infomaniak ist ein Schweizer Unternehmen, das 1994 gegründet wurde und sich auf Webhosting, Streaming von Audio- und Videoinhalten und Video-on-Demand spezialisiert hat.
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Wir legen großen Wert auf die vertraglichen Bestimmungen, die die Beziehungen zwischen uns und unseren Kunden und den Nutzern unserer Websites regeln. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass sich diese Bestimmungen und Bedingungen aufgrund verschiedener politischer, wirtschaftlicher oder sozialer Entwicklungen ändern können.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden, weshalb wir Ihnen dringend empfehlen, sie bei Ihren Einkäufen auf unseren Websites regelmäßig zu überprüfen.
Die FAQs / Hilfe sind Bestandteil dieser AGB und werden regelmäßig aktualisiert, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten.
Wenn Sie die Bedingungen und Bestimmungen dieses Dokuments nicht akzeptieren, nutzen Sie bitte unsere Websites nicht, stellen Sie uns keine persönlichen Daten zur Verfügung und loggen Sie sich sofort von unseren Websites aus.
Im Falle von Übersetzungsabweichungen zwischen allen Texten auf der Website und anderen Sprachen ist die französische Sprache maßgebend.
Die Datenschutzerklärung – Hinweis und Datenschutzpolitik finden Sie hier. hier und ist ein integraler Bestandteil der AGBVu.
Die AVVu gelten für alle Rechtsgeschäfte, die zwischen Excata bzw. der Website abgeschlossen werden. www.excata.com nachfolgend „Excata“ genannt, einerseits und den Nutzern, nachfolgend „Kunden“ genannt, andererseits.
Die AGBu gelten auch für alle Rechtsgeschäfte, die von den Verkaufspartnern, nachstehend „Verkäufer“ genannt, abgeschlossen werden.
Die Verkaufspartner unseres Marktplatzes
Die Verkäufer bieten Artikel zum Verkauf an, in ihrem Namen und unter ihrer Verantwortung direkt an die Kunden über Excata.
Die Verkäufer auf Excata sind unabhängige, professionelle Unternehmen, die eine Auswahl an neuwertigen und nicht katalogisierten Produkten anbieten.
Excata ermöglicht es diesen Verkäufern, ihre Produkte auf www.excata.com zu listen und zu verkaufen.
Ethik
Aus Gründen der Geschäftsethik verlangt Excata von Verkäufern, dass sie die Excata Ethik-Charta (ChEE) unterzeichnen, bevor sie ihre Produkte auf unseren Online-Verkaufsseiten einstellen können.
4.1 Von Excata erstellte und zur Verfügung gestellte Inhalte
Alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich des Urheberrechts, der Marken und der Materialien, die auf dieser Website von oder im Namen von Excata veröffentlicht werden, d.h. die Bilder und Texte, sind Eigentum von Excata und seinen Vertriebspartnern.
Das Kopieren oder die Reproduktion von Bildern oder Texten ist nur für den persönlichen, nicht-geschäftlichen Gebrauch gestattet, vorausgesetzt, dass alle Eigentumsrechte strikt eingehalten werden. Bei persönlicher Nutzung ist eine Quellenangabe erforderlich.
4.2. Contenus créés et mis à disposition par le Client.
Der Kunde bestätigt durch das Einfügen von Bildern oder Texten auf unseren Websites, dass er der alleinige Eigentümer ist und die vollen Rechte daran besitzt oder dass er über eine schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers verfügt.
Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, dass diese Bilder oder Texte öffentlich und nicht vertraulich behandelt werden. Der Kunde gewährt Excata das vollständige Nutzungsrecht (Reproduktion, Kopieren, Übertragung, Nutzung usw.) völlig kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung (unbefristet) und ohne Begrenzung des geografischen Gebiets (weltweit), sei es für wirtschaftliche, soziale, werbliche oder politische Zwecke.
4.3 Regeln für den Verbraucherbewertungsdienst und den Artikelbewertungsdienst
Die folgenden Regeln gelten für Verbraucherbewertungen und den Bewertungsdienst zusätzlich zu diesen AGB. Um Inhalte für den Bewertungsdienst dieser Website z.B. in Form von Texten, Bildern, Videos, Präsentationen oder anderen Informationen einzusenden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Zustimmung eines Inhabers der elterlichen Sorge verfügen.
Wenn Sie vor der Einreichung Ihres Beitrags eine Zahlung erhalten haben oder wenn Ihnen eine spätere Zahlung versprochen wurde oder wenn Ihnen eine Gegenleistung wie ein kostenloses Produkt, ein Rabatt, ein Geschenk oder die Teilnahme an einer Verlosung in Aussicht gestellt wurde, melden Sie dies bitte umgehend hier.
Alle von Ihnen eingesandten Inhalte müssen wahrheitsgemäß sein und auf Ihren eigenen Erfahrungen mit dem bewerteten Produkt beruhen. Die Bewertungen dürfen keine Hinweise auf andere Webseiten, Postadressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten. Sie sind allein für den von Ihnen eingesandten Inhalt verantwortlich.
Excata bemüht sich um Vollständigkeit und die Bereitstellung korrekter Informationen. Selbstverständlich ist die Eingabe von Informationen, Bildern und Texten immer eine mögliche Fehlerquelle. Aus diesem Grund kann Excata nicht haftbar gemacht werden und ist nicht vertraglich gebunden, wenn Informationen, Bilder oder Texte auf der Website „Excata“ nicht korrekt sind. www.excata.com fehlerhaft sind.
Excata übernimmt keine Verantwortung für falsche Informationen, Ausfälle, Unterbrechungen oder andere Ereignisse, die direkte Schäden verursachen können, wie z.B. Computerausfall, Stromausfall, Internetausfall usw. oder indirekte Schäden.
Wenn Sie sich auf die Inhalte auf der Website verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten, die er bei der Registrierung auf unseren Webseiten angibt. Der Kunde verpflichtet sich, seine persönlichen Daten zu überprüfen, sie auf dem neuesten Stand zu halten und gegebenenfalls Excata so schnell wie möglich über Änderungen zu informieren, entweder indem er seine Daten selbst aktualisiert oder indem er sich mit Excata in Verbindung setzt. hier.
Der Kunde verpflichtet sich, die E-Mail-Adresse, die er Excata mitgeteilt hat, aktiv zu halten.
Es obliegt dem Kunden, diese Adresse aktiv zu halten und regelmäßig seine E-Mails zu überprüfen und seinen „Junk Mail“-Briefkasten zu kontrollieren.
Alle auf unseren Webseiten veröffentlichten Verkaufspreise sind fest und endgültig und werden de facto als Angebote betrachtet. Sie enthalten alle in der Schweiz und in Liechtenstein geltenden Steuern. Alle Preise sind in Schweizer Franken – CHF. Die im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise sind verbindlich und können nicht geändert werden. Excata kann ohne vorherige Ankündigung die Preise für die Artikel auf der Website ändern.
8.1 Bedingungen für die Bestellung
Alle über unsere Websites aufgegebenen Bestellungen unterliegen dem Schweizer Handelsrecht, das zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gilt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden AGB gelesen hat und diese akzeptiert.
Die Liefer- und Rechnungsbedingungen sowie die Lieferfristen, die in der Bestellung angegeben sind, sind verbindlich und gelten.
8.2 Recht auf Rückgabe
Auf der Website www.excata.com haben Sie ein volles Rückgaberecht.
Sie kaufen Ihre Ware mit einem 14-tägigen Rückgaberecht, d.h. der Kaufvertrag tritt erst am 14. Tag nach dem Rechnungsdatum in Kraft.
Wenn die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sie ohne Gebrauchsspuren in ihrer einwandfreien Originalverpackung auf Ihre Kosten frankiert an uns zurücksenden und innerhalb von 10 Tagen nach dem Datum des Poststempels abschicken, so dass sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Bestellung bei uns eintrifft.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Bitte lesen Sie die Liste der vom Rückgaberecht ausgeschlossenen Artikel. hier.
Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen. hier.
Bezüglich der Rückerstattung lesen Sie bitte die Bedingungen. hier.
Excata ist als Hosting-Anbieter weder der Käufer noch der Verkäufer der Produkte der Inserenten.
Excata erleichtert die Transaktionen auf dem Excata-Marktplatz.
Excata bietet einen Treffpunkt, an dem Kunden und Verkäufer ihre Transaktionen vervollständigen und abschließen können.
Folglich wird für den Verkauf von Produkten von Verkäufern ein Kaufvertrag nur zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossen.
Excata ist keine Partei eines solchen Vertrages und übernimmt keine Haftung, die auf einem solchen Vertrag beruht oder sich aus diesem Kaufvertrag ergibt.
Excata ist weder der Agent noch der Bevollmächtigte der Verkäufer.
Der Kaufvertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem die Zahlung des Kunden akzeptiert wird, wobei das formelle Inkrafttreten am 14.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch erstellte Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt. Gleichzeitig wird auch die Bestätigung der Zahlung bestätigt.
Die Auftragsbestätigung sagt nicht formell aus, dass das Produkt geliefert werden kann, aber wenn die Bestellung bestätigt wird, bedeutet dies, dass der Artikel theoretisch beim Verkäufer auf Lager ist und innerhalb der angegebenen Frist geliefert wird.
Die Ware wird nur dann an den Kunden versandt, wenn die Zahlung bestätigt wurde und nach Eingang der Zahlung. Falls der Verkäufer die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht liefern kann, wird der Vertrag storniert und der Kunde erhält sofort eine Rückerstattung gemäß den üblichen Modalitäten, die Sie hier einsehen können. hier.
Alle von www.excata.com akzeptierten Zahlungsmethoden sind verfügbar. hier.
Excata ist ein sicherer Marktplatz und bietet den Käufern Zahlungsmethoden, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.
Excata ist die einzige autorisierte und anerkannte Zahlungsmethode für Einkäufe auf dem Excata-Marktplatz:
Verkäufer dürfen nur Excata für ihre Transaktionen verwenden.
Wir verwenden eine leistungsfähige Technologie: sichere Server, die die Zuverlässigkeit der Online-Transaktionen gewährleisten.
Unsere Software verschlüsselt alle persönlichen Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind (Name, Adresse, Bankverbindung), zum Zeitpunkt ihrer Eingabe.
Excata oder ein Verkäufer verlangt niemals die Übermittlung von Bankdaten oder Kreditkartennummern auf irgendeine Weise, außer während des Zahlungsvorgangs der Bestellung über verschlüsselte Inkassosoftware.
Der Gesamtpreis der zum Verkauf angebotenen Ware wird bei der Bestätigung der Bestellung angegeben. Es gibt keine zusätzlichen Kosten für den Kunden.
11.1 Lieferkosten
Excata ist ein Marktplatz. Das bedeutet, dass verschiedene Verkäufer Ihnen Artikel anbieten.
Die Versandkosten können je nach den von ihnen angebotenen Artikeln, ihren Besonderheiten und ihrem Gewicht variieren.
Die Versandkosten jedes Verkäufers können Sie auf seiner persönlichen Seite einsehen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Artikel von verschiedenen Verkäufern kaufen, können die Versandkosten kumuliert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die Höhe der Versandkosten, die Ihnen berechnet werden, genau zu prüfen, um keine Überraschungen zu erleben.
In der Auftragsbestätigung wird die Höhe der Lieferkosten deutlich angegeben.
Die Vorbereitungskosten werden nicht berechnet, sofern in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
11.2 Lieferadresse
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Lieferadresse, die er auf unseren Webseiten bei der Einrichtung seines Kontos oder bei der Bestellung angegeben hat. Alle damit verbundenen Kosten, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse entstehen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden und müssen sofort bzw. vor der Lieferung beglichen werden. Diese Kosten können Umleitungskosten, Lagerkosten, eine neue Verpackung des Pakets und Vorbereitungszeit zu einem Stundensatz von 35,– CHF umfassen.
11.3 Lieferzeit
Die Lieferzeiten können aufgrund verschiedener Faktoren variieren, einschließlich unvorhergesehener Wetterereignisse, Pandemien, Kriege usw., aber auch aufgrund kleinerer Zwischenfälle in den Depots, Verkehrsunfällen, Staus oder Überlastung.
In jedem Fall werden alle Anstrengungen unternommen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, in der Regel sogar vor den angegebenen maximalen Lieferzeiten. Alle Lieferzeiten sind rein informativ und unverbindlich, da unvorhergesehene Ereignisse eintreten können.
11.4 Erhalt der Lieferung
Der Kunde verpflichtet sich, sofort nach Erhalt der Lieferung den Inhalt des Pakets zu überprüfen, insbesondere die Übereinstimmung der Lieferung mit der automatischen Auftragsbestätigung, die er per E-Mail erhalten hat, sowie die visuelle Vollständigkeit des Produkts oder seiner Verpackung. Eventuelle Schäden müssen sofort fotografiert und an Excata gemeldet werden. hier. Erfahrungsgemäß werden schnell gemeldete Fälle auch schnell gelöst.
11.4.1 Abwesenheit bei der Lieferung
Unsere Spediteure bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Abwicklung bei Abwesenheit. Es ist notwendig, dass Sie die Entgegennahme Ihrer Bestellungen organisieren, denn wenn das Paket bei einem unserer Verkäufer zurückkommt, müssen wir Ihnen erneut die Portokosten sowie eine Bearbeitungspauschale von CHF 15,– in Rechnung stellen.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den Empfang Ihrer Pakete mit unseren Spediteuren verwalten können, finden Sie hier alle Informationen. hier.
11. 5 Reklamation.
Der Kunde verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von maximal 3 Tagen nach Erhalt des Pakets vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden. Das Beschwerdeverfahren und das Formular finden Sie hier. hier.
11.6 Spediteure
Eine Liste der Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie hier. hier.
11.7 Rücksendungen und Streitigkeiten
Alle verschiedenen Fälle von Rückgabe und Streitigkeiten, die uns begegnen, werden regelmäßig aktualisiert. hier.
Sie sind ein integraler Bestandteil dieser AGBu und wir bitten Sie, sie bei Fragen zu konsultieren.
Der Inserent ist verantwortlich für den Verkauf dieser Produkte, für Reklamationen oder andere Probleme, die aus dem Kaufvertrag zwischen ihm und dem Käufer entstehen oder damit in Verbindung gebracht werden können.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts von einem Inserenten müssen direkt zwischen dem Käufer und dem Inserenten gelöst werden.
Alle Erklärungen zu den Garantien für die Produkte, die Sie auf unseren Webseiten kaufen, finden Sie hier. hier.
Excata bemüht sich um Vollständigkeit und die Bereitstellung korrekter Informationen. Aber natürlich können bei der Eingabe von Informationen, Bildern und Texten immer Fehler auftreten.
Excata ist nicht der einzige Akteur, der Zugang zu den Änderungen auf unseren Websites hat.
Excata kann daher nicht haftbar gemacht werden und ist nicht vertraglich gebunden, wenn Informationen, Bilder oder Texte auf der Website www.excata.com fehlerhaft sind.
Excata haftet nicht für falsche Informationen, Störungen, Unterbrechungen oder andere Ereignisse, die direkte oder indirekte Schäden verursachen können, wie z.B. Computerausfall, Stromausfall, Internetausfall etc.
Das heißt, wenn Sie sich auf die Inhalte auf unseren Websites verlassen, tun Sie dies auf eigenes Risiko, auch wenn wir, wie oben erwähnt, alle Anstrengungen unternehmen, um zuverlässige Inhalte zu liefern.
Einige Links zu Websites Dritter können auf dieser Website enthalten sein. www.excata.com. Excata hat keine Kontrolle oder Einfluss auf diese Websites Dritter, weder auf deren Inhalt, noch auf deren Design oder Zweck.
Wir schließen jede Haftung für diese Dritten aus und geben keine Garantie für deren Inhalt, Design, Zweck und alle Elemente außerhalb unserer Websites.
Wir stehen Ihnen jedoch zur Verfügung, wenn Sie einen unangemessenen Link zu einem unangemessenen Inhalt, einer unangemessenen Website oder einer anderen unangemessenen Information entdecken. Wir werden Ihre Informationen so schnell wie möglich bearbeiten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, sind Sie sich bewusst, dass alle Methoden zum Schutz Ihrer Geräte und Daten Ihrer alleinigen Verantwortung und Ihrem Schutz unterliegen und dass Sie dafür verantwortlich sind, Ihre Firewalls und Antivirenprogramme auf dem neuesten Stand zu halten.
Der gesamte Inhalt von Excata kann jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Der Gerichtsstand ist Genf.
Der Schutz von Daten im Allgemeinen und Ihrer persönlichen Daten im Besonderen ist für Excata eine Priorität.
Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, warum und wofür wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden, wenn Sie auf unseren Webseiten surfen.
Unter „Persönliche Daten“ verstehen wir alle Informationen, die sich auf Ihre Person beziehen oder Sie persönlich identifizierbar machen, wie z.B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Post- oder E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer…..
Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen weitere Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten ausüben können.
Wie oben erwähnt, legt Excata großen Wert auf den Umgang mit allen Daten, insbesondere mit Ihren persönlichen Daten. Persönliche Daten werden unter strikter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften vertraulich behandelt.
Wenn Sie auf unseren Webseiten surfen oder uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie den Bedingungen dieses Dokuments vorbehaltlos zu.
Wenn Sie die Bedingungen und Bestimmungen dieses Dokuments nicht akzeptieren, nutzen Sie bitte unsere Webseiten nicht, geben Sie uns keine persönlichen Daten und loggen Sie sich sofort von unseren Webseiten aus.
Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, über welchen Kanal Sie mit uns in Kontakt treten, sei es über unsere Websites, per Telefon, in einem Geschäft, über eine Anwendung, über ein soziales Netzwerk oder bei einer Veranstaltung.
3.1 Im Allgemeinen
Zu den persönlichen Daten, die wir sammeln, gehören allgemeine Daten wie Ihr Vor- und Nachname, Ihre Post- und E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Ihr Geburtsdatum.
Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über unsere Websites bestellen, werden weitere Informationen gesammelt, wie z.B. Kundendaten (frühere Bestellungen, Lieferadresse, Kundenkonto usw.). Je nach Ihren Zahlungsoptionen können Bankdaten gesammelt werden.
Persönliche Daten können durch verschiedene Quellen gesammelt werden, wie z.B. :
- Elektronische und Online-Interaktionen über unsere Webseiten, mobilen Anwendungen, E-Mail-Kanäle oder sozialen Netzwerke;
- Offline-Interaktionen, einschließlich unserer Direktmarketing-Kampagnen, Registrierungen in Papierform oder Teilnahme an Wettbewerben.
3.2 Daten, die Sie uns direkt übermitteln
Hierbei handelt es sich um Daten, die Sie uns mit Ihrer Zustimmung zur Verfügung stellen, z.B. durch Ausfüllen eines Kontaktformulars oder durch Registrierung auf unseren Webseiten:
- Ihre persönlichen Daten, einschließlich aller Informationen, mit deren Hilfe Excata Sie kontaktieren kann, z.B. Name, Vorname, E-Mail- oder Postadresse, sowie Ihre Telefonnummer, Fotos/Bilder, Benutzername;
- Ihre demographischen Informationen, z.B. Ihr Geschlecht, Ihr Alter und Geburtsdatum, Ihren geographischen Standort, Ihren Wohnsitz, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer;
- Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerkonto, einschließlich aller Daten, die für die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sind, z.B. Anmeldedaten, Benutzername, Passwort und Sicherheitsfrage/Antwort;
- Ihre Zahlungsinformationen, insbesondere für getätigte Käufe, z.B. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Name und Adresse der Rechnungsadresse, Bankvermittler;
- Informationen, die Sie über Ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, z.B. Kommentare und/oder Vorschläge und andere Rückmeldungen in Bezug auf Ihre Erfahrungen als Nutzer unserer Webseiten;
- Ihre Lieblingsprodukte, Hobbys, Interessen und Informationen über Ihr Zuhause oder Ihren Lebensstil.
3.3 Daten, die bei der Interaktion mit unseren Webseiten gesammelt werden
Bestimmte Daten werden automatisch von unseren Computersystemen erfasst, wenn Sie unsere Websites besuchen, und über Ihren Internetbrowser an uns übermittelt. Diese Daten sind größtenteils anonym. Es handelt sich hauptsächlich um technische Nutzungsdaten, die unter anderem folgende Informationen enthalten: User Agent, Browsertyp und -version, Betriebssystem, http-Header-Informationen, URL der zuvor besuchten Website, IP-Adresse des zugreifenden Computers, Uhrzeit der Serveranfrage und Verbindungsstatus, Dauer der Verbindung, angezeigte Seiten usw. Diese Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.
Darüber hinaus verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien, die bestimmte Arten von Informationen sammeln, wenn Sie mit unseren Webseiten interagieren.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung und Änderung des Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und uns erforderlich ist.
Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen, z.B. indem Sie Waren oder Dienstleistungen von uns kaufen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten.
4.1. Gestion des prestations
Diese Informationen werden nur dann erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn Sie zuvor im Rahmen des Registrierungsprozesses auf unseren Webseiten Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten erteilt haben. In diesem Zusammenhang sammeln wir z.B. bei Drittanbietern Informationen über Ihre Bonität, um zu entscheiden, ob wir Ihnen einen Kauf auf Rechnung anbieten können.
- Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen bestellen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen diese Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, Ihre Anfrage zu bearbeiten und möglicherweise eine bestimmte Garantie zu erfüllen, die mit dem betreffenden Artikel verbunden ist;
- Wenn Sie Ihr Konto auf unseren Webseiten einrichten oder verwalten, verwenden wir Ihre persönlichen Daten für die Klassifizierung und Ordnung;
- Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Sie bei telefonischen Kontakten zu identifizieren, um sicherzustellen, dass wir den richtigen Ansprechpartner in der Leitung haben;
- Wenn Sie uns im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder einer Rücksendung kontaktieren, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen effektiv zu dienen;
- Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen optimalen Kundenservice zu bieten, der Ihren Werten und Wünschen entspricht;
- Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Marketing-Kommunikation anzubieten, wenn Sie zuvor zugestimmt haben, diese zu erhalten, einschließlich der Bestellhistorie, Kaufinformationen wie Kaufdatum, Art, Menge und Wert der gekauften Produkte und Dienstleistungen, Inhalt des Warenkorbs und verwendete Zahlungsmethoden.
4.2 Statistische Überwachung
Wir sammeln Daten für statistische Zwecke, insbesondere in Bezug auf das Kaufverhalten. Wir analysieren das Kaufverhalten unserer Kunden und erhalten dadurch Informationen über ihre Vorlieben und Affinitäten zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen sowie andere Informationen, die wir bei der Verbesserung unserer Angebote (Kategorien, Präsentationen, Hervorhebungen usw.) berücksichtigen. Dies ermöglicht uns, unsere Angebote zu optimieren, damit sie den Wünschen unserer Kunden so nahe wie möglich kommen.
4.3 Verwaltung der Webseiten
Einige der gesammelten persönlichen Daten ermöglichen es uns, die notwendige Zuverlässigkeit unserer Websites zu gewährleisten, während andere Daten dazu dienen, die Nutzung unserer Websites und das Surfen im Allgemeinen zu analysieren.
Diese Analysen ermöglichen es uns, unsere Websites zu optimieren und automatisch Angebote zu verbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Informationen werden insbesondere dazu verwendet, die Nutzung unserer Webseiten besser zu verstehen und deren Inhalt, Funktionalität und Zugänglichkeit zu verbessern. Sie ermöglichen es uns zum Beispiel zu sehen, von welchen Websites die meisten unserer Besucher zu uns kommen, welche Seiten sie am häufigsten besuchen und auf welcher Seite sie uns am häufigsten verlassen.
Wir können Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken an Dritte weitergeben:
- Nutzung von Dienstleistern im Rahmen des Vertrags zwischen uns, insbesondere bei der Ausführung von Aufträgen und Verträgen, wie z. B. Postdienste, Transportunternehmen, Inkasso usw.
- Nutzung von Dienstleistern im Rahmen von Marketingaktionen, einschließlich Wettbewerben, sofern wir zuvor Ihre Zustimmung erhalten haben.
Excata gibt Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte weiter, die die Absicht haben, sie für Direktmarketingzwecke zu verwenden.
Excata übermittelt (soweit möglich) keine Daten ins Ausland, alle Daten werden in der Schweiz aufbewahrt. Wir bemühen uns, dies zu überprüfen.
Sicherheit und Vertraulichkeit sind unsere Priorität, sowohl für unsere eigenen Daten als auch für die Informationen, die Sie uns anvertrauen.
Die ständige Weiterentwicklung und Überwachung neuer Sicherheitsmaßnahmen ist ein hoher Schutzfaktor.
Die Zusammenarbeit mit Unternehmen, die sich auf Datenschutz spezialisiert haben, ermöglicht heutzutage eine Optimierung der Sicherheit, die wir niemals bieten könnten. Es ist ein Beruf für sich und es ist besser, bescheiden zu bleiben, wenn es um Sicherheit geht.
Darüber hinaus profitieren wir dank einer globalen Politik der Zertifizierung der Einrichtungen und Verfahren (ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001) unseres Webhosting-Anbieters von optimalen Sicherheitsmaßnahmen für das Hosting unserer Webseiten.
Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Erbringung der Leistung, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, jedoch nicht länger als die gesetzlich vorgeschriebene Höchstdauer.
Wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden, in jedem Fall aber nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie jederzeit das Recht auf vollständige Auskunft über Ihre persönlichen Daten, die über unsere Webseiten gespeichert wurden.
Sie können hier ohne Vorbehalt ihre Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung beantragen.
Excata steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten auf unseren Webseiten zu erleichtern, und wir verpflichten uns, dies zügig zu tun.
Selbstverständlich haben Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, im Falle einer Verletzung des Datenschutzes beim Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten Beschwerde einzulegen.
Wenn Sie eine Website besuchen, erscheint ein kleines Pop-up-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten.
Was sind Cookies?
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Wir sind uns bewusst, dass sie eine Quelle der Besorgnis sein können, daher informieren wir Sie hier über ihren Inhalt und ihren Nutzen.
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Es gibt verschiedene Arten von Cookies, z.B. Cookies, die für den technischen Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, Funktions-Cookies, leistungssteigernde Cookies und natürlich die am meisten gefürchteten Cookies für Marketing-Targeting und Analyse.
Alle Cookies haben ihren eigenen Namen und ihre eigene Lebensdauer. Wenn sie auf einer Website eingefügt werden, wird der Browser über ihre Lebensdauer informiert. Die Cookies können wie folgt unterteilt werden:
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Bei Excata haben wir uns für Transparenz und Ehrlichkeit entschieden.
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